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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 蔣紅波）“真是太感謝襄陽警察了，要不是你們幫忙，我這一把年紀(jì)、行動不便，真不知道怎么趕車去看病！”6月11日，在襄陽市公安局樊城分局警務(wù)平臺大隊(duì)火車站警務(wù)平臺，七旬老人王大爺緊緊握著民警的手連連道謝。一場暖心幫扶，讓獨(dú)自跨省中轉(zhuǎn)就醫(yī)的老人在陌生城市里，真切感受到了藏藍(lán)守護(hù)的溫度。

原來，王大爺年過七旬，家住重慶，因患有輕微半身不遂，腿腳不便，常年需要就醫(yī)調(diào)理。這一次，老人獨(dú)自從重慶乘坐火車到襄陽中轉(zhuǎn)，計(jì)劃前往湖南就醫(yī)。由于年事已高，平時極少獨(dú)自出門，又不熟悉線上線下購票流程，抵達(dá)襄陽火車站后，面對陌生的環(huán)境和繁雜的乘車手續(xù)，一時手足無措。無奈之下，他拄著拐杖，步履蹣跚地走進(jìn)火車站警務(wù)平臺，向執(zhí)勤民警求助：“能不能幫我買一張去湖南的車票？”

執(zhí)勤民警見狀立即上前攙扶，耐心安撫老人的焦急情緒。細(xì)心觀察后，民警發(fā)現(xiàn)王大爺拄拐行走十分吃力，半身不遂的身體狀況讓他的行動極為受限。考慮到老人高齡體弱，獨(dú)自跨省就醫(yī)存在諸多安全隱患，民警高度負(fù)責(zé)，一邊詳細(xì)詢問出行情況，一邊設(shè)法聯(lián)系其家屬核實(shí)信息。

經(jīng)多方聯(lián)系，民警撥通了王大爺兒子的電話，詳細(xì)告知老人獨(dú)自從重慶來襄陽中轉(zhuǎn)、擬赴湖南就醫(yī)的情況。家屬表示知曉父親的就醫(yī)行程，但因工作繁忙無法陪同，懇請民警幫忙協(xié)助購票并護(hù)送老人順利乘車。

得知家屬訴求后，民警立即查詢票務(wù)信息，結(jié)合老人急需就醫(yī)的需求，優(yōu)先篩選耗時最短、行程最優(yōu)的方案。經(jīng)仔細(xì)核對，當(dāng)天下午2時30分，襄陽東站有一趟直達(dá)湖南的高鐵，能最大程度縮短旅途時間，減少老人奔波和勞累。隨后，民警幫助老人順利購買了車票。

考慮到老人行動不便、無法獨(dú)自換乘，又不熟悉襄陽東站路線，為徹底消除老人的出行顧慮、保障旅途安全，民警又貼心叫來出租車，全程攙扶老人上車，并再三叮囑出租車駕駛員：“老人家腿腳不方便，一定要平穩(wěn)安全地送到襄陽東站，路上多加照看。”

細(xì)微之處見擔(dān)當(dāng)，點(diǎn)滴小事踐初心。從耐心安撫、聯(lián)系家屬，到優(yōu)選車次、協(xié)助購票，再到叫車護(hù)送、一路叮嚀，樊城公安民警用一系列暖心舉措，高效化解了高齡患病老人的出行難題，以實(shí)際行動守護(hù)群眾平安出行路，讓藏藍(lán)溫情在古城襄陽靜靜流淌。

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