“退房時(shí)說(shuō)好的押金25個(gè)工作日到賬，現(xiàn)在已經(jīng)快3個(gè)月了也沒(méi)一點(diǎn)動(dòng)靜兒。”張先生告訴記者，之前通過(guò)河南青檸公寓管理有限公司租住的房屋，到期后自己卻遭遇了退押金難的情況。在記者采訪過(guò)程中，不少和張先生有相同遭遇的市民紛紛向記者反映情況。
等了幾個(gè)月等不來(lái)當(dāng)初交的押金
4月25日，張先生向記者出示了當(dāng)初與河南青檸公寓管理有限公司簽訂的合同。“去年年底我通過(guò)這家房屋中介，租了一間房間，兩個(gè)月后合同到期，我就搬了出來(lái)。”張先生說(shuō)，去年12月份，由于工作原因，張先生通過(guò)青檸公寓管理公司在鄭州市東風(fēng)路與文博東路交叉口附近的門店租了一間小公寓。根據(jù)合同約定，張先生的租住期為2018年12月17日—2019年2月16日，在租住之前，張先生向青檸公司支付了975元的押金和675元的房租。公司工作人員告訴張先生，辦理退房交接后，如果經(jīng)檢查房屋內(nèi)部沒(méi)有問(wèn)題，押金會(huì)在25個(gè)工作日退還到張先生賬戶中。
張先生說(shuō)，今年合同到期后，就叫來(lái)相關(guān)工作人員辦理交接手續(xù)，當(dāng)租客交割單辦理完畢后，對(duì)方表示當(dāng)初支付的
押金會(huì)在25個(gè)工作日退還給張先生。“我回去等了快3個(gè)月了，押金一直不退，我多次打電話催促，對(duì)方總是告訴我會(huì)退，讓耐心等。”張先生說(shuō)。
類似遭遇的租客不止一人
不少有和張先生相似遭遇的租客，得知記者關(guān)注此事后紛紛打來(lái)電話反映情況。王女士說(shuō)，她去年通過(guò)該中介租住房屋，到期后數(shù)千元的押金從去年拖到了今年也沒(méi)退。“工作人員在退房檢查時(shí)也說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)給我說(shuō)的不是25個(gè)工作日，是15個(gè)工作日押金就到了，可一直拖到了現(xiàn)在，其間多次打電話詢問(wèn)，對(duì)方總是說(shuō)會(huì)退需要時(shí)間。”
4月25日，記者就張先生反映的問(wèn)題聯(lián)系了河南青檸公寓管理有限公司東風(fēng)路店的工作人員，對(duì)方表示關(guān)于退押金的問(wèn)題和客戶溝通多次，已經(jīng)上報(bào)到公司系統(tǒng)內(nèi)了，至于什么時(shí)候退還到位，還得看系統(tǒng)處理結(jié)果。“有什么問(wèn)題你聯(lián)系公司總部吧，找我們沒(méi)用。”該工作人員說(shuō)完便掛斷了電話。
隨后，記者將退房后押金逾期不退的情況反映給了河南青檸公寓管理有限公司總部。“我們公司確實(shí)有此情況出現(xiàn)，涉及一批客戶，目前有專人負(fù)責(zé)去處理此事，這個(gè)押金肯定是會(huì)退的，但具體退款到賬時(shí)間不明。”一位季姓工作人員說(shuō)。當(dāng)記者詢問(wèn)出現(xiàn)押金逾期不退情況的最初時(shí)間和具體原因時(shí)，對(duì)方表示無(wú)可奉告。
相關(guān)部門無(wú)法強(qiáng)制該公司退款
昨日下午，鄭州市金水區(qū)房管局租賃科一位工作人員向記者表示，前期曾多次接到過(guò)市民關(guān)于青檸公寓押金逾期不退的投訴，曾派人去往公司了解情況，公司內(nèi)部可能出現(xiàn)了一些問(wèn)題。“我們行政部門只能幫著協(xié)調(diào)，無(wú)法強(qiáng)制該公司退費(fèi)，會(huì)積極督促退款。”
對(duì)此王女士表示，曾找過(guò)公安機(jī)關(guān)，但是他們回復(fù)這種事情屬于民事糾紛，他們管不了，只能通過(guò)法律程序解決。“但是我們未退的押金一般都是幾千塊，找律師再去法院起訴，成本未免太高了。”王女士說(shuō)，“能不能和行政部門商量一下，和法院聯(lián)合做個(gè)法律援助，比如集中一批投訴人，找一個(gè)律師進(jìn)行起訴。”
針對(duì)這一問(wèn)題，記者咨詢了鄭州市中級(jí)人民法院一位工作人員，“對(duì)于能否走法律援助的方式，法律援助主要是針對(duì)的經(jīng)濟(jì)困難或者是身體有特殊原因的人群，比如70歲老人、在校大學(xué)生、有經(jīng)濟(jì)困難的可以開證明的，租房的多是成年人，有一定經(jīng)濟(jì)能力，不在法律援助的范圍之內(nèi)。”對(duì)此，本報(bào)記者將持續(xù)關(guān)注。
