4月19日，17互助在官方微信發(fā)布《17互助平臺終止運營公告》稱，一直以來，因公司沒有找到通過互助服務盈利的模式，導致項目虧損嚴重。同時，缺乏長期持續(xù)的資源投入到互助服務的運營中，從用戶利益出發(fā)，公司決定終止互助服務的運營，退回留存的互助金，并從即日(4月19日)起停止新會員的加入以及老用戶的續(xù)費。
近兩年，網(wǎng)絡互助成為風口，眾多創(chuàng)業(yè)公司紛紛進入“賽道”，包括網(wǎng)絡互助平臺水滴互助、眾托幫、夸克聯(lián)盟、e互助等等。而17互助的終止運營可謂一個轉(zhuǎn)折點，這也提醒投資人：互聯(lián)網(wǎng)互助平臺盈利模式有待清晰，投資互助平臺需謹慎。
17互助終止運營將影響多少人?據(jù)《證券日報》記者查閱其官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，其披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年5月5日，共有126萬人參與互助社群，累計互助金370萬元。
未找到盈利模式
導致項目虧損嚴重
互助平臺的經(jīng)營模式源于保險的大數(shù)法則原理，但不同與保險公司的經(jīng)營模式。
就公司的經(jīng)營模式，17互助CEO高競曾表示：17互助的最大價值在于通過聚集眾人的力量，來分攤個人由于遭遇重疾而產(chǎn)生的高額治療費用。重疾的發(fā)生概率是非常小的，可是一旦患上重疾就需要花費高昂的治療費用。17互助就是想要搭建一個平臺，希望借助互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷、透明的優(yōu)點和團隊豐富的風險管理優(yōu)勢，用“一人生病，眾人均攤”的模式去為大眾提供低成本高性價比的疾病風險解決方案。
網(wǎng)絡互助并不是商業(yè)保險，只是借助網(wǎng)絡群體集合的便利，進行的群體內(nèi)互保。高競此前表示，17互助是一個互聯(lián)網(wǎng)互助平臺，絕對不等同于保險。公司明確有四不做：駕駛風險相關、長期人壽風險、大宗財產(chǎn)風險、分紅理財。公司的定位是：不給政府添亂，不給監(jiān)管添堵，甘心做保險的補充和緩沖。并且這個平臺不存在剛性兌付，用戶在這個平臺上只能夠參加同種類型的一份互助，繳納的金額也是固定的，繳納的金額也比較低。
值得一提的是，17互助在上述公告中還提到，互助服務是集中眾人的力量紓解人生風險的良好方式，在公司成立之后，幫助116個家庭獲得了709.76萬元的互助金，及時有效地提供了醫(yī)療救助。
雖然為部分用戶提供了醫(yī)療救助，但17互助仍因虧損等原因終止運營。
“一直以來，公司沒有找到通過互助服務盈利的模式，導致項目虧損嚴重，同時，也沒有資源持續(xù)推廣互助服務，吸納更多的會員。從目前留存的會員數(shù)來看，盡管仍保有一定的規(guī)模，但是抵御風險的總體能力已經(jīng)下降，面對重疾等風險的救助功能已經(jīng)不足，出于對用戶長期利益的考量，也由于本公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，我們做出了該決定。”17互助在公告中表示。
曾有126萬用戶
參與17互助社群
實際上，17互助此前曾獲得多家資本方和用戶的青睞。
2016年9月份，17互助獲得3000萬元Pre-A 輪融資，領投方為執(zhí)一資本，天使輪的經(jīng)緯資本、晨興資本跟投。同年6月份，17互助還獲得數(shù)千萬元的天使輪投資后。就融資用途，17互助曾表示，融資將主要用于公司團隊的擴大、用戶的教育和線上線下業(yè)務的拓展。
用戶方面，17互助雖暫未披露最新的用戶數(shù)量，但據(jù)《證券日報》記者查閱其官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，其披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年5月5日，共有126萬人參與互助社群，累計互助金370萬元。
17互助雖然此前經(jīng)歷資本方和用戶的看好，但在這個門檻相對較低、產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴重的領域，隨著更多資本和企業(yè)的加入，互助保障經(jīng)營模式和盈利模式仍有待清晰。
監(jiān)管也針對互助計劃發(fā)布多份風險提示，2015年，原保監(jiān)會發(fā)布了《關于“互助計劃”等類保險活動的風險提示》，提示消費者不要將此類互助計劃與保險產(chǎn)品混淆。2016年5月3日，原保險會又發(fā)布《保監(jiān)會有關部門負責人就“夸克聯(lián)盟”等互助計劃有關情況答記者問》，再次強調(diào)此類互聯(lián)網(wǎng)公司不具備保險經(jīng)營資質(zhì)，極易給消費者造成經(jīng)濟損失。
2019年以來，監(jiān)管也叫停了部分平臺的互助計劃。
目前，就已經(jīng)加入用戶的權益，17互助提到，“我們將各自賬戶剩余的互助金轉(zhuǎn)移至零錢賬戶，請及時通過公眾號的零錢提現(xiàn)菜單領取。”
