搶上地鐵背包被夾 危險行為誤導(dǎo)公眾

益達口香糖廣告被指“帶病”

廣告是商家擴大影響，獲客的重要途徑之一，為了能獲取更多關(guān)注，廣告創(chuàng)意更是讓商家絞盡腦汁。但是，一些立意不當?shù)膹V告，不僅對于消費者造成誤導(dǎo)，侵犯消費者的權(quán)益，甚至危及安全。益達口香糖的電視廣告，就被消費者批評與北京地鐵的乘車規(guī)定相悖，存在錯誤導(dǎo)向，法學專家建議盡快停播“帶病”廣告，消除不良影響。

問題

廣告創(chuàng)意與乘車規(guī)定相悖

這條益達口香糖的15秒廣告，以上海某地鐵線路為背景，在地鐵列車車門關(guān)閉前的瞬間，一個小伙子沖進了車廂，此時，車門關(guān)閉的提示警鈴余音未絕。

雖然人搶著進了車廂，但是小伙子的背包被地鐵門夾住，小伙子掙扎了兩次未果。車廂里的人目光都集中在小伙子身上，小伙子感到有些尷尬，立即打開一罐益達口香糖，嚼了一顆后臉上露出了笑容。充滿自信地向身旁一位拿著幾件物品的姑娘說道，“我?guī)湍隳冒桑业陌腥四昧恕?rdquo;

在網(wǎng)友們的評論中，有的對于廣告本身的立意不買賬，“包被門夾住了就笑了?宣傳的是什么?”而一些網(wǎng)友從安全和秩序角度，發(fā)現(xiàn)了另一個廣告存在的嚴重問題。“我記得地鐵在關(guān)門時是不允許搶上搶下的，至少北京肯定是這樣規(guī)定的，廣告里怎么能做出反向的引導(dǎo)呢?”一位網(wǎng)友的看法，得到不少人認同。家長張先生表示，“我閨女看了廣告還問我，爸爸你不是說坐地鐵不能搶著上車嗎，怎么這個哥哥不聽話?”有人表示想向益達方面投訴，但是沒有找到渠道。

北京晚報《食飲周刊》在地鐵1號線站臺向一位公共交通文明引導(dǎo)員展示了廣告視頻，引導(dǎo)員表示，這是他們在日常工作中，必須勸阻乘客的危險行為，“這個廣告太有誤導(dǎo)性了，鈴響還搶上，夾住了就麻煩了。”引導(dǎo)員說，乘客搶著上車時還容易發(fā)生自己摔倒，或者撞上別的乘客的情況，這種行為是明令禁止的。

北京地鐵熱線工作人員也表示，北京市實施的《北京市軌道交通乘客守則》第十二條中明確規(guī)定，嚴禁乘客在列車車門或站臺門提示警鈴鳴響時強行上下列車。

專家

廣告主應(yīng)盡快停播并致歉

中國人民大學教授劉俊海表示，這則廣告特別設(shè)置地鐵關(guān)門鈴聲響起一剎那，小伙子沖進地鐵車廂的危險情節(jié)就是為了吸引眼球，制造一種懸念。“這個創(chuàng)意本身，違反廣告法規(guī)定，廣告法特別要求廣告內(nèi)容不光要真實合法，而且還要遵守公序良俗。”劉俊海表示，廣告在宣傳口香糖好吃的同時，不能宣揚人們可以違反安全規(guī)則，廣告的持續(xù)、反復(fù)播放，會蠶食人們對于規(guī)則的敬畏之心，規(guī)則的權(quán)威性會受到影響，安全意識淡化了，后果很嚴重。

劉俊海建議，從社會效果、市場效果、法律效果、道德效果等角度出發(fā)，這則廣告都應(yīng)該盡快停播。廣告主也應(yīng)反思廣告創(chuàng)意破壞地鐵乘車規(guī)則、不利于公眾安全所造成的不良影響，并向社會公眾致歉。

3月15日，北京晚報《食飲周刊》聯(lián)系益達口香糖服務(wù)熱線，客服人員回復(fù)稱，將向廣告部門反映意見。

建議

錯誤導(dǎo)向不能一笑而過

近年來，各地多次發(fā)生乘客在地鐵車門即將關(guān)閉時搶上，造成傷害的事件。

在廣州，一名長發(fā)女子在燈閃鈴響時搶上地鐵，結(jié)果頭發(fā)被車門夾住，6站后才得以脫身;在南寧，地鐵1號線車門即將關(guān)閉時，一男子推著嬰兒車沖上去，硬將被車門夾住的嬰兒車塞進車廂，嬰兒車變形，好在孩子沒事;在上海，列車警示用蜂鳴器已經(jīng)響起，一名女乘客強行上車手腕被夾，在列車啟動后其又與安全護欄撞擊并跌落在站臺上不幸身亡……

在地鐵列車關(guān)門鈴響時搶上的事件屢次發(fā)生，甚至還有血的教訓，避免此類事件的發(fā)生正是地鐵管理者制定乘客守則保障乘客安全的出發(fā)點。但益達口香糖廣告為了突出品牌slogan“笑出強大”，無視相關(guān)管理規(guī)定的禁令，用輕松隨意淡化危險行為可能產(chǎn)生的嚴重后果。這種錯誤導(dǎo)向可能帶來效仿作用，特別是對青少年兒童有誤導(dǎo)，對這樣的廣告創(chuàng)意不能一笑而過。(王彬)

關(guān)鍵詞： 廣告 創(chuàng)意 乘車規(guī)定