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單間洗浴一次，居然要收費近20元？這還是針對沒有收入的在校大學生的收費，而且還是在以低價質(zhì)優(yōu)的澡堂文化聞名的東北地區(qū)。
近日，王同學吐槽自己所在延邊大學洗澡比吃飯貴，收費不合理，洗浴分單間和大眾，辦卡的費用一直在提高。她剛上大學時單人單間900元每年不限次數(shù)，現(xiàn)在850元50次且限期5個月用完每次洗澡限1小時。而且，按規(guī)定只能從2月1日使用到7月1日，可學校開學是2月25日，6月中旬左右就放假了，相當于浪費了一個月的時間。算下來，單人每次19.9元，可謂天價洗澡費。
對此，延邊大學工作人員回應稱，單間洗浴屬“個人高層次需求”，學生多使用一樓大眾浴室，價格較低，學校會跟浴室方建議價格不能過高。該工作人員表示，開學后不再封閉管理，學生也可選擇校外浴室。
從校方的回應看，該校的浴室是由校外機構承包運營，單間浴室屬于給有需求的學生提供差異化選擇，除此之外，還有大眾浴室基本洗浴服務，以及校外浴室的其他選擇。提高高校后勤服務質(zhì)量，要重視基本服務保障，同時也要給學生提供差異化選擇。
但是，就視頻給出的淋浴單間來看，收費近20元，是否合理呢？別把所有的漲價都推給“市場機制”，對于引入校外機構為學生提供差異化服務，學校應該發(fā)揮監(jiān)督作用，要求機構規(guī)范經(jīng)營，維護所有學生的權利。就“差異化服務”而言，每天洗浴差不多是現(xiàn)代年輕人的生活剛需，單間淋浴只是保障了基本的隱私，不是SPA、藥浴、精油護理，只是很基礎的洗浴服務，算哪門子的“高層次需求”？該不該收那么貴？校外同等服務收費幾何？
還有，如該學生反映的，洗浴券規(guī)定可使用5個月，可根據(jù)學校校歷安排，只能使用4個月，這就不合理，應督促經(jīng)營方調(diào)整。由于機構是利用學校的資源開展經(jīng)營，學校里的資源本身就是給學生服務的，不能混同普通的商鋪。因此，就算按市場化經(jīng)營，其定價也要適當“讓利”，優(yōu)惠學生。
總體看來，高校的后勤服務，已經(jīng)逐漸改變只提供統(tǒng)一的基本生活服務的模式，引入更多個性化、差異化的服務，這是適應社會發(fā)展、學生需求變化作出的與時俱進的調(diào)整。對于個性化、差異化服務，社會要從后勤服務社會化、多元化加以理解與支持，校方要健全管理機制加以規(guī)范，從而促進這些服務更好地滿足學生的需求。
