從2017年中國出國留學人數(shù)首次突破60萬大關以來的近三年，中國留學生以年增長超過12%的勢頭持續(xù)保持世界最大留學生生源國地位。加上這幾年來高漲不退的低齡留學生和各種名目繁多的訪問學者熱潮，據(jù)相關部門統(tǒng)計，我國海外留學、訪學的人數(shù)已超過三百多萬人次。
而與此同時國內(nèi)多家知名留學中介機構和教育集團將目光從留學中介、留學培訓等前中端轉向了更具潛力的“留學后服務”，努力拓展留學產(chǎn)業(yè)鏈，企圖打通前后端服務環(huán)節(jié)。從360教育集團實現(xiàn)與海外多家院校的留學代理權，對前端進行全面布局，到新東方教育對留學后產(chǎn)業(yè)的全面介入，意味著“留學后服務”這塊若大的蛋糕已被越來越多的國內(nèi)企業(yè)關注。留學領域因為市場細分化的原因，留學申請服務的市場容量大概在100億元左右，而涉及到“留學后服務”市場，據(jù)權威機構估計市場規(guī)模大概在1000億-1500億元之間，并有多種衍生產(chǎn)業(yè)可以鏈接，比如海外置業(yè)、留學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)和移民等項目。
但是留學后產(chǎn)業(yè)鏈難道僅僅是接送機、租學生公寓和找找二手車那么簡單的事嗎?答案顯然是否定的。在國內(nèi)留學中介所謂的一站式服務內(nèi)容中，我們看到的更多是留學申請及文件內(nèi)容上的幫助，而面對漫長的四年或者更久的留學生涯，顯然那些在國內(nèi)的中介和教育企業(yè)是無法往前一步的，即實現(xiàn)落地服務。那么“落地留學后服務”應該包含哪些內(nèi)容呢?
陌生的生活環(huán)境、全新的文化沖突、孤獨的困境、教學方式的改變、甚至三觀的沖擊、人生未來的發(fā)展憂慮等。而隨著美國、加拿大、澳大利亞等一些移民國家對留學生工作就業(yè)政策的一再調整，給尚在學習中的莘莘學子們帶來了巨大的焦慮與壓力。所以在看似風光的留學背后，是留學生們負重前行的背影。而留學后產(chǎn)業(yè)如果僅看到有形的服務項目，忽視掉留學生們在留學國的雙重需求，無疑又會進入低端的市場運作方式。即以信息不對稱獲取有限的報酬。
“落地留學后服務”的關鍵在于，與留學生建立起有效的溝通方式，不僅從生活、學業(yè)上幫助留學生盡快適應本土環(huán)境，更在心理健康、學業(yè)提升和職業(yè)規(guī)劃上提前為留學生作規(guī)劃。這就需要落地服務的企業(yè)有廣泛的當?shù)刭Y源與強大的服務團隊，更要有科學與前膽的管理體系。SINCERE留學管家率先在眾多為中國留學生提供落地服務的企業(yè)里提出“3+7+3”的概念：即從3大維度：留學生活、學術提升、職業(yè)規(guī)劃著手，以7大專屬版塊：SINCERE專屬、海外安全、留學生活、赴美準備、精英計劃、掌舵學習、專業(yè)咨詢作為服務內(nèi)容，再作出從海外安全到學業(yè)和職場的3大高品質保障承諾。這些扎實的服務內(nèi)容是建立在公司對美國留學后產(chǎn)業(yè)深耕達五年之久、服務涵蓋美國超過107家知名高校、幫助大量服務對象畢業(yè)后進入美國知名企業(yè)實習的基礎上產(chǎn)生的。
正如SINCERER留學管家的中文名“省事兒”所傳達的理念那樣，人生成功沒有捷徑，但有領航者的人生奮斗就是省事兒。SINCERE的創(chuàng)業(yè)團隊成員，都是美國名校的畢業(yè)生，他們憑借著優(yōu)秀的才能，不僅在美國進入主流社會，更是從自身經(jīng)驗出發(fā)，為后來者們探索出了有針對性的留學自我管理模式，并以內(nèi)在和外部的標準不斷提升自我，從而為留學之路找到正確的方向，給奔跑加速度。SINCERE的目標不僅在于提高服務對象的學習與職場技能，正在于挖掘與激發(fā)留學生們自身的潛力，提高自我管理能力，打磨服務對象身上的杰出一面，從而使留學生輕松完成學業(yè)的同時，更能從容面對廣闊的天地。
SINCERE的“3+7+3”的“落地留學后服務”概念第一次對留學后落地服務作出了全面與規(guī)范的行業(yè)倡導，不但受到了在美中國留學生的歡迎，也得到中國家長們的贊譽。對于很多中國留學生家長來說，遠行求學的孩子帶給他們的，一半是喜悅一半是憂慮。而SINCENE還特別打通了孩子學業(yè)計劃、職業(yè)規(guī)劃與家長間的通道，既維護孩子的獨立性，又讓家長看到孩子的進步與成長。更值得關注的是，SINCERE定期也會與家長進行有效的溝通，讓家長們接受更多孩子留學所在地的信息，幫助家長與孩子保持信息同步，消除文化差異壁壘，共同成長。
SINCERE在美國經(jīng)營多年后去年開始進入核心業(yè)務版塊的拓展，不僅與國內(nèi)多家留學機構進行深度合作，為他們實現(xiàn)落地服務的意愿，并且接到多家教育集團伸出的橄欖枝，有望接棒他們對留學后產(chǎn)業(yè)挖掘的“最后一公里”。
關鍵詞： 留學后服務
