荷葉健康助力藥店建設問診能力，滿足消費者多元需求

大多數終端藥店位于祖國的“毛細血管”，與基層醫(yī)療機構共同承擔著全民健康守門人的職責。隨著醫(yī)療改革的逐步推進，在線問診、網售藥品的不斷放開，藥店在未來醫(yī)藥生態(tài)體系中的角色越來越重要。但是，傳統藥店僅能提供單一的藥品服務，很難滿足消費者的多元需求。

從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，遠程問診會是未來基礎醫(yī)療服務之一，能夠成為藥店增強服務能力、滿足消費者需求的破局點之一。有數據顯示，80%的藥店商家都想嘗試遠程問診功能。

荷葉健康依托于武漢、海南、成都的3家互聯網醫(yī)院，能夠提供3秒極速響應、7X24小時在線的問診服務，幫助藥店零售藥店升級成為提供包含醫(yī)療服務、健康管理服務等在內的綜合健康服務商，實現從“賣藥場所”到“健康服務”的轉變，深度滿足消費者需求。

除此之外，荷葉健康也已經建立起廣泛的健康知識庫及涵蓋醫(yī)生、藥師在內的多層次醫(yī)療服務網絡，能夠為消費者提供用藥知識普及、健康咨詢、健康科普等服務，在提升藥店的服務能力的基礎之上，助力消費者便捷問診、安心購藥、安全用藥。

荷葉健康攜手藥店為消費者提供全品類藥品供應

藥品供應是否能夠滿足用戶購買需求是終端藥店的又一個難題。數據顯示，48.9%的藥店SKU（庫存量）在2001-5000之間，43.7%藥店SKU（庫存量）不足2000，很難滿足用戶實際用藥需要。

荷葉健康通過與3000多家藥企直接合作，鏈接海量的醫(yī)藥生產端資源，與藥廠共同建立的“云藥品庫”，覆蓋超10萬+藥品種類，從源頭解決零售藥店店內SKU儲備少、單一采購價格高和新特藥品采購難的問題，提升藥店的全品類供應能力，滿足消費者絕大多數藥品購買需求。

此外，荷葉健康通過數字化能力，建設SaaS系統為終端藥店提供數智化藥品管理工具，藥店接入系統后可直接實現藥品一鍵采購、一鍵入庫，全面提升藥店運營效率，實現精細化管理，保障藥品全流程可追溯，確保消費者用藥安全。

共享配送、會員管理體系，荷葉健康延伸藥店服務能力

藥店作為交易場所，既往與用戶的交流多局限于藥店內。隨著市場消費結構不斷變化，線上藥品銷售占比逐年提升，越來越多的實體藥店已經開始謀求借助醫(yī)藥電商開展配送、會員管理等業(yè)務，來提升藥店的終端服務能力。

配送服務方面，荷葉健康已搭建起多樣化配送履約體系，能夠提供網訂店取、網訂店送、B2C全國配送、核心城市次日達等服務，藥店接入荷葉健康系統后，相應的履約體系會共享給藥店，雙方強強聯手，為消費者提供更多選擇。

會員管理也是藥店普遍關注的話題。荷葉健康幫助藥店搭建會員大數據管理體系，通過技術及運營互相配合，以線上線下相結合的方式深度洞察消費者個人健康狀況、行為及喜好，并通過會員檔案、健康關懷等多種方式，為消費者提供更貼心的個性化醫(yī)藥大健康服務。

荷葉健康負責人表示：“荷葉健康已經覆蓋全國100多個城市，我們希望通過助力藥店數字化升級，為用戶提供優(yōu)質的問診途徑、穩(wěn)定的藥品供給渠道、專業(yè)的用藥指導服務，全面提升藥店的服務水平，讓更多用戶享有高效、安全的醫(yī)藥健康服務。“

未來，荷葉健康將在產業(yè)創(chuàng)新上持續(xù)發(fā)力，用互聯網、大數據、人工智能等技術為藥店賦能，在實際場景中幫助更多藥店實現數字化升級，提供優(yōu)質、高效、安全的藥品供應與健康服務，共同為消費者的健康護航。

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