營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變身便民服務(wù)點(diǎn)，做客戶的貼心人

最近，人保壽險(xiǎn)重慶分公司柜面一體化旗艦店成了周邊的網(wǎng)紅景點(diǎn)，這里不僅有糖果、溫水、鮮花和雜志供取用，還配備了老花鏡、雨傘等暖心小物。“您好，歡迎光臨！”類似的問候，重慶分公司的客服團(tuán)隊(duì)一天不知道要傳遞多少次。他們心系客戶，一絲不茍，堅(jiān)持每天提前到達(dá)公司職場，做好上班前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，調(diào)整個(gè)人形象，以最好的面貌迎接客戶的到來。一個(gè)微笑，是溫暖，也是分擔(dān)，大家熱情主動(dòng)服務(wù)，為客戶排憂解難，在了解客戶需求的同時(shí)認(rèn)真聽取客戶的意見，以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)讓客戶帶著需求而來，帶著滿意而歸。

人保壽險(xiǎn)各級機(jī)構(gòu)以建設(shè)利民便民保險(xiǎn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為目標(biāo)，為人民群眾提供力所能及的幫助和服務(wù)。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也是群眾的便民網(wǎng)點(diǎn)，在這里，愛和溫暖無處不在。

保險(xiǎn)知識(shí)“五進(jìn)入”，進(jìn)到百姓千萬家

“晚上不吃飯會(huì)不會(huì)影響健康？”“冬天老年人如何預(yù)防感冒？”“如何提高健康知識(shí)水平？”……在北京市雙橋第二社區(qū)，人保壽險(xiǎn)的講師們，用通俗易懂的語言生動(dòng)宣講健康知識(shí)，并不時(shí)與現(xiàn)場觀眾互動(dòng)，氣氛十分熱烈。人保壽險(xiǎn)北京市分公司走進(jìn)社區(qū)，為客戶講解保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳“安康計(jì)劃”（分公司與北京市計(jì)生委于共同規(guī)劃設(shè)計(jì)并成功實(shí)施的計(jì)劃生育家庭意外傷害保障計(jì)劃），推出王牌活動(dòng)“人保大講堂”，為客戶講解健康養(yǎng)生知識(shí)，解答保險(xiǎn)服務(wù)的疑問，宣傳保險(xiǎn)知識(shí)。

7.8保險(xiǎn)公眾宣傳日期間，人保壽險(xiǎn)通過組織公益性社會(huì)服務(wù)、發(fā)放宣傳資料、組織圖片展、組織沙龍培訓(xùn)等進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)，加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)交流。通過各類形式的活動(dòng)，普及健康、保險(xiǎn)知識(shí)，傳達(dá)保險(xiǎn)理念，塑造保險(xiǎn)業(yè)良好形象。

“唱支心歌給黨聽”，短視頻挑戰(zhàn)展風(fēng)采

“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國......”一群神采飛揚(yáng)的人保壽險(xiǎn)人，正在揮舞著一面面鮮艷的五星紅旗，動(dòng)情演繹《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》，將心聲唱給黨聽，祝福我們黨的事業(yè)蒸蒸日上，祝福偉大祖國繁榮富強(qiáng)。

人保壽險(xiǎn)各級機(jī)構(gòu)積極號召廣大干部員工、銷售伙伴及社會(huì)公眾參與中保協(xié)7.8保險(xiǎn)公眾宣傳日“唱支心歌給黨聽”短視頻挑戰(zhàn)賽活動(dòng)。大家用歌聲追憶紅色歷史，用一個(gè)個(gè)鮮活的視頻作品，在動(dòng)情抒發(fā)對中國共產(chǎn)黨深情與祝福的同時(shí)，深情訴說著“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”初心使命的代代傳承，在各大視頻平臺(tái)激發(fā)了觀眾的強(qiáng)烈情感共鳴。

    “7.8云長征”，感悟革命情懷

除了上述豐富多彩的活動(dòng)外，借助中保協(xié)“7.8云長征”微信運(yùn)動(dòng)小程序，人保壽險(xiǎn)各級機(jī)構(gòu)還積極組織員工和銷售伙伴、客戶及社會(huì)公眾開展運(yùn)動(dòng)健身、黨史教育、助老保險(xiǎn)相結(jié)合的健步走活動(dòng)，通過捐贈(zèng)運(yùn)動(dòng)步數(shù)，助力生成保險(xiǎn)助老公益項(xiàng)目，解決特殊老年群體實(shí)際困難和問題。

此外，人保壽險(xiǎn)將通過“‘金融保險(xiǎn)知識(shí)普及’線上論壇”等多種平臺(tái)和形式普及保險(xiǎn)知識(shí)，為樹立和宣傳保險(xiǎn)業(yè)良好形象貢獻(xiàn)一份力量。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。