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2月1日，深圳證監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于2022年四季度證券基金期貨糾紛投訴情況的通報》公告，對2022年四季度證券基金期貨糾紛投訴情況進行通報。數(shù)據(jù)顯示，2022年四季度，針對基金經(jīng)營機構(gòu)的投訴高達443件，較三季度增加314件，環(huán)比增加243%。值得注意的是，在投訴涉及的30家基金經(jīng)營機構(gòu)中，富榮基金管理有限公司投訴量高達175件，居首位，占到30家基金經(jīng)營機構(gòu)投訴總量的4成。富榮基金旗下“網(wǎng)紅債基”富榮中短債凈值曾一日暴跌12%而引發(fā)廣泛關(guān)注。

《公告》顯示，深圳證監(jiān)局共接收針對轄區(qū)證券基金期貨經(jīng)營機構(gòu)的投訴件共1183件，比2022年三季度增加205件。從投訴對象看，針對證券經(jīng)營機構(gòu)的投訴409件，減少95件；針對基金經(jīng)營機構(gòu)的投訴443件，增加314件；針對期貨經(jīng)營機構(gòu)的投訴52件，減少76件；針對證券投資咨詢機構(gòu)的投訴279件，增加62件。

從上述數(shù)據(jù)可以看出，券商及期貨公司投訴量有所減少，基金公司投訴量大幅增加。從涉及基金經(jīng)營機構(gòu)的問題來看，針對基金經(jīng)營機構(gòu)的投訴件共443件，涉及30家基金經(jīng)營機構(gòu)。反映的問題包括：規(guī)范經(jīng)營問題320件，客戶服務(wù)問題90件，申購贖回問題31件，其他問題2件。也就是規(guī)范經(jīng)營問題占比超過了7成。

業(yè)內(nèi)人士表示，基金公司被投訴最多的為規(guī)范經(jīng)營問題，投訴理由既涉及產(chǎn)品也包括基金經(jīng)理，主要有經(jīng)營機構(gòu)基金產(chǎn)品凈值與持倉股票漲跌不一致、基金經(jīng)理不作為、未及時更新持倉情況等。

他認為，對基金投訴大增或與市場整體大環(huán)境有關(guān)，去年市場整體行情較弱，不少基金產(chǎn)品凈值面臨大幅回撤，這令不少投資者滿意度下降，認為基金經(jīng)理和基金公司未能勤勉盡責，導(dǎo)致持有人利益受損，所以投訴大增。但越是在市場大跌時越要安撫好客戶，做好投教和投資者陪伴工作。

值得注意的是，在投訴涉及的30家基金經(jīng)營機構(gòu)中，富榮基金管理有限公司投訴量高達175件，居首位，占到30家基金經(jīng)營機構(gòu)投訴總量的4成。投訴量居前的公司為：富榮基金管理有限公司175件；南方基金管理股份有限公司56件；招商基金管理有限公司38件。業(yè)內(nèi)人士指出，其中大量投訴或與去年年底其“網(wǎng)紅債基”富榮中短債暴跌有關(guān)。

據(jù)了解，富榮中短債成立于2021年12月，在第三方平臺上擁有較高知名度，屬于混合債券型一級基金，截至2022年三季度末，其A份額規(guī)模7.03億元、C份額規(guī)模42.49億元。

2022年11月17日，富榮中短債C的凈值下跌了1.90%、A份額下跌1.89%。11月21日，富榮基金旗下的富榮中短債凈值一天暴跌12%，再次引發(fā)市場和投資者廣泛關(guān)注。富榮基金指出，受到債券市場近期較大調(diào)整疊加引發(fā)債券型產(chǎn)品被大規(guī)模贖回等因素的綜合影響，富榮中短債在面臨短期內(nèi)快速贖回的情況下，為了保證每一位客戶的利益，需要不斷地賣出資產(chǎn)，同時明確表示這些資產(chǎn)并未出現(xiàn)違約問題。

富榮中短債究竟被贖回了多少？近日披露的基金四季報揭曉了答案。去年三季度末，該基金的份額為47.61億份。到四季度末時，僅剩1.5億份，份額縮水96.85%。基金規(guī)模也從49.75億元降至1.33億元。

基金經(jīng)理王丹和唐奧在四季報中坦言，富榮中短債季度內(nèi)受到贖回影響，減持了較多信用債。展望2023年一季度，地產(chǎn)政策逐步落地后，地產(chǎn)行業(yè)將出現(xiàn)邊際修復(fù)，住房、汽車等大額消費受到鼓勵和支持，線下消費也隨著全面放開將逐步修復(fù)，債券市場的波動將逐步加大。

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