據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道，李女士家在杭州中海御道小區(qū)，入住差不多一年了。據(jù)李女士說，入住后發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生間的吊頂開裂過幾次，前幾天又輪到廚房了。

“這個月20號左右，當(dāng)時我在北京，我朋友在家，說廚房的頂?shù)袅耍?dāng)時掉的沒有這么大塊，現(xiàn)在是每天都在掉”，李女士說。

李女士的房子180多平，硬裝找的是杭州賓格裝飾設(shè)計工程有限公司，花了18萬多。李女士說，當(dāng)時預(yù)算單上有標(biāo)注，廚房、衛(wèi)生間都要用防水石膏板，可廚房頂部掉了部分之后，她發(fā)現(xiàn)材料不對。

“不是石膏板，因為石膏板是綠色的包裝，對面鄰居也在裝修，他叔叔是做工程的，拍了照片一看，說是硅酸鈣板，而且沒給做處理”，李女士告訴記者。

賓格裝飾的侯經(jīng)理說，事發(fā)后，他去李女士家看過，衛(wèi)生間和廚房實際上用的是水泥板。水泥板的密度實際上比李女士說的硅酸鈣板高，但確實不是合同中約定的石膏板。

“我問過項目經(jīng)理，為什么用的是水泥板，他給的解釋是，為了以后防潮才決定用的水泥板”，侯經(jīng)理說，由于中途更換沒有告知，這屬于跟業(yè)主溝通不到位，“實際上，水泥板比石膏板還要貴一些的，貴了幾塊錢一張”。

李女士說，之前衛(wèi)生間的頂就開裂過幾次。按侯經(jīng)理的說法，水泥板能防潮，價格還比石膏板貴，那怎么會多次出現(xiàn)頂板開裂甚至脫落的情況呢。

侯經(jīng)理表示，“這可能是施工工藝不到位，我去現(xiàn)場看過，好像沒有用膠泥批過，這個工序沒有做”。

李女士告訴記者，賓格裝飾這家公司是她之前通過“土巴兔”這個平臺找的，還交了全程質(zhì)檢費，一共3700多。

“材料不對，相應(yīng)的施工工藝也要改變，他們應(yīng)該知道的呀，不至于導(dǎo)致現(xiàn)在這個問題才告知”，李女士說，如果當(dāng)時提示材料不對，可能當(dāng)時就找公司交涉了，“現(xiàn)在我找他們，他們也沒有調(diào)解這件事情，而是任其發(fā)展。

”

土巴兔的一位家居裝修人員表示，“我還要去了解相關(guān)的質(zhì)檢員，才能知道當(dāng)時是什么情況。但是這個問題呢，當(dāng)時我們應(yīng)該有去看過，了解過情況，然后跟裝修公司也溝通過，會幫業(yè)主把這個問題解決掉”。

對于李女士家的問題，賓格裝飾的侯經(jīng)理表示，可以把水泥板全部換成石膏板，工期10多天，同時也愿意給予一定的補(bǔ)償。

后來土巴兔的工作人員反饋，項目驗收時，業(yè)主不在現(xiàn)場，質(zhì)檢員沒有拿到預(yù)算單，只檢查了施工質(zhì)量，當(dāng)時也很難查出來當(dāng)初基礎(chǔ)的問題。接下來，平臺會繼續(xù)幫助雙方溝通協(xié)調(diào)。