2025年一季度以來，工行鎮(zhèn)江潤州長江路支行重點關(guān)注“商戶e貸”產(chǎn)品的拓戶，從網(wǎng)點周圍商圈逐戶了解商戶收單情況并開展?fàn)I銷，以信用方式為商戶提供融資服務(wù)，通過宣傳商戶e貸具有的期限靈活、操作簡便、純信用無需抵押、提款速度快等優(yōu)勢進(jìn)行營銷，快速為商戶提供資金支持，滿足其經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)需求。同時，該產(chǎn)品隨借隨還的方式也降低了商戶的融資成本，方便商戶根據(jù)自身經(jīng)營情況靈活安排資金，解決了小微商戶貸款缺乏抵押物的難題，成功發(fā)放商戶e貸12筆，共投放580萬元。

篩選目標(biāo)客戶，開展精準(zhǔn)宣傳。網(wǎng)點梳理行內(nèi)現(xiàn)有客戶資源，篩選出在工行有存款、理財、信用卡等業(yè)務(wù)的商戶，這些客戶對工行的產(chǎn)品和服務(wù)有一定的了解和信任度，且通過其在工行的業(yè)務(wù)往來情況，能更全面地評估其綜合實力和信用水平。同時，網(wǎng)點根據(jù)分行下發(fā)的目標(biāo)商戶清單，結(jié)合商戶收單交易情況，主動細(xì)分客群，分類發(fā)送產(chǎn)品短信，電話邀約客戶辦理商戶貸。重點關(guān)注在工行或其他機(jī)構(gòu)辦理收單業(yè)務(wù)的商戶，以及在電商平臺等互聯(lián)網(wǎng)渠道經(jīng)營銷售，有正常穩(wěn)定流水的商戶。通過收單流水、互聯(lián)網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)等多渠道經(jīng)營數(shù)據(jù)，評估商戶的經(jīng)營狀況和還款能力，篩選出交易頻繁、流水穩(wěn)定且金額較大的商戶作為重點目標(biāo)客戶。

拓展?fàn)I銷渠道，加強推廣走訪。網(wǎng)點利用晨會、班后會的時間詳細(xì)介紹商戶貸的適用客群、準(zhǔn)入條件、融資要素、授信流程等，讓全體員工掌握產(chǎn)品營銷細(xì)節(jié)、學(xué)習(xí)營銷話術(shù)、審核要求，并對近期營銷過程中碰到的問題進(jìn)行解答，提高重點客群的業(yè)務(wù)受理成功效率。線上通過微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布商戶貸產(chǎn)品信息、成功案例等內(nèi)容，吸引商戶關(guān)注。線下各營業(yè)網(wǎng)點擺放商戶e貸宣傳資料，大堂經(jīng)理主動向辦理業(yè)務(wù)的商戶介紹產(chǎn)品。柜員在辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)時，若發(fā)現(xiàn)潛在客戶，及時推薦。客戶經(jīng)理深入各類商圈、專業(yè)市場、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，逐戶拜訪商戶，與商戶面對面交流，了解經(jīng)營狀況和資金需求，現(xiàn)場為符合條件的商戶辦理申請手續(xù)。

評估營收數(shù)據(jù)，強化風(fēng)險管理。在篩選出意向客戶后，通過商戶在工行或其他收單機(jī)構(gòu)的收單信息，如銀聯(lián)收款碼、微信或支付寶收款碼的流水，了解商戶的經(jīng)營收入情況，評估其還款能力。借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對客戶的信用狀況進(jìn)行全面分析，如觸碰融資機(jī)構(gòu)數(shù)、融資總量、歷史違約記錄、短期授信申請頻率等可能增加違約風(fēng)險的風(fēng)控規(guī)則，系統(tǒng)將拒絕提款，保證貸款資金的安全。加強貸前、貸中、貸后全流程管理，在貸前對商戶進(jìn)行充分的調(diào)查和評估，在貸中嚴(yán)格審核放款條件，在貸后密切關(guān)注商戶的經(jīng)營狀況和資金使用情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險問題。

作者：周彤

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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